Гигтест - Контакты
API Тарифы Контакты

Контакты и техподдержка

Поддержка — это линия технического сопровождения, которая помогает клиентам в решении различных вопросов, связанных с продуктами или услугами компании.

Часы работы по московскому времени
Пн-Чт с 08:00 до 17:00
Пт с 08:00 до 16:00
Сб-Вс выходные
Техническая поддержка
Почта info@gigtest.ru
Телефон 8 800 700-30-60
Коммерческий отдел
Телефон 8 905 085-11-10
Отдел маркетинга
Телефон 8 905 123-80-97
Адрес 392003, Тамбов, ул. Советская, 191Б
#

Часто задаваемые вопросы

Почему невозможно произвести подписание документа, имеющего статус «Требуется дополнение»?

Для того, чтобы успешно произвести подписание документа, пожалуйста, нажмите на значок предупреждения и ознакомьтесь с рекомендациями системы. После внесения необходимых правок вы сможете успешно подписать документ.

Какая подпись требуется для подписания медицинского осмотра?

Для подписания медицинского осмотра требуется ЭЦП автора и председателя комиссии (врача-профпатолога), оформленная на физическое лицо.

Подпись организации не требуется

При подписании документа появляется уведомление: "Ошибка инициализации модуля для работы с Cades plugin"

Убедитесь, что плагин КриптоПро подключен и работает корректно. Если возникнут проблемы, переустановите его.

Роспотребнадзор не видит ранее выгруженный медицинский осмотр. Почему?

Пожалуйста, внимательно проверьте сведения о пациенте, внесённые в медицинский осмотр. Особое внимание уделите корректности ФИО, пола, даты рождения и номера СНИЛС — это важно для дальнейшего оформления документов.

Произведена выгрузка медицинского осмотра в котором обнаружена ошибка. Какие дальнейшие действия?

В данной ситуации необходимо повторное внесение и подписание медицинского осмотра с корректными данными.

Какие прививки выгружаются в СЭМД 230?

В СЭМД 230 выгружаются следующие прививки:

  • - Корь
  • - Дифтерия
  • - Грипп
  • - Паротит

Выгрузка прививок осуществляются исключительно с результатом Иммунизация/Вакцинация.